Umtausch und Retoure
Umtausch
Ich habe die falsche Größe / Farbe bestellt. Was nun?
Natürlich kannst Du, einzelne oder mehrere, Artikel problemlos umtauschen. Sende dazu den Artikel einfach an:
Schlüpferschmiede
Equipagenweg 19
04416 Markkleeberg
UND lege deinem Päckchen unbedingt einen Zettel mit deinen Daten bei:
- Name
- Bestellnummer
- Grund des Umtausches
- Änderungswunsch (Größe/ Farbe)
Für den Umtausch der Ware wird keine zusätzliche Gebühr berechnet. Das bedeutet, dass wir alle Umtausch-Kosten tragen, was allerdings nicht die Rücksendungskosten (Kunde-Verkäufer) betrifft. Wir übernehmen die Kosten der neuen Sendung zu Dir. Verpacke die Sendung bitte sorgfältig. Dafür kannst Du gern die Postschachtel verwenden, in der Du die bestellte Ware erhalten hast.
Retouren
Retouren sendest du bitte an:
Schlüpferschmidede
Equipagenweg 19
04416 Markkleeberg
UND lege deinem Päckchen unbedingt einen Zettel mit deinen Daten bei:
- Name
- Bestellnummer
- Grund der Retour
Was sind deine Rückgaberichtlinien?
Reduzierte Produkte sind vom Umtausch und Rückgaben ausgeschlossen.
Du kannst du bestellte Ware innerhalb von 30 Tagen zurückgeben. Das Umtauschrecht umfasst sowohl alle als auch einzelne, bei uns gekaufte Artikel. Eine Ware kann umgetauscht werden, wenn sie mangelfrei und ungetragen ist.
Für den Umtausch der Ware wird keine zusätzliche Gebühr berechnet. Das bedeutet, dass wir alle Umtausch-Kosten tragen, was allerdings nicht die Rücksendungskosten (Kunde-Verkäufer) betrifft.
Bitte lass uns wissen, wenn etwas mit der Bestellung nicht in Ordnung ist oder du unzufrieden bist, indem du uns unter hallo@test02.schmiede.colpari.services kontaktierst!
Worauf muss ich bei einer Retoure achten?
Ich empfehle Dir dringend, die Retour versichert zu versenden.
Nach Eingang der Ware wirst du deine Erstattung von uns erhalten. Da die Bearbeitung einige Tage in Anspruch nehmen kann, bitten wir dich um etwas Geduld.
Wir erhebe keine Gebühren für den Warenumtausch und wir übernehmen die Kosten der neuen Sendung zu Dir. Verpacke die Sendung bitte wieder sorgfältig. Gerne kannst du dafür die Postschachtel verwenden, in der Du die bestellte Ware erhalten hast.
Bietest du Rückerstattungen an?
Natürlich bekommst du den entsprechenden Produktwert erstattet.
Bei Zahlung per Paypal erstatten wir den Betrag per Paypal, bei Zahlung per Überweisung oder Kreditkarte benötigen wir zur Erstattung Deine Kontodaten.
n erstatte nur tatsächlich geleistete Zahlungen, das bedeutet: nur den Preis, den Du nach Abzug aller Rabatte tatsächlich gezahlt hast.